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Nos clients le recommandent4.5/5 sur 230 avis
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Les Avis du Brit Hotel Granville

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
89 %
De Boddaert, le 19/07/2026
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 18/07/2026

Très bon rapport qualité/prix et accueil très chaleureux..top!

100 %
le 19/07/2026
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 18/07/2026

Chambre confortable, et petit déjeuner copieux.

100 %
De Levesque-Coeurderoy, le 19/07/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 18/07/2026

Expérience désastreuse, loin des standards de la chaîne...Inadmissible!

Connaissant parfaitement les exigences de l'hôtellerie (étant moi-même gouvernante et ancienne chef de réception), je suis tombée de haut. L’accueil de la responsable de réception est inacceptable : aucun sens du relationnel, ni bonjour ni sourire, que cela soit au petit déjeuner chaque matin ou au départ, pour savoir si le séjour s'est bien déroulé...Entre autre, Le BABA...

L'état général laisse à désirer : installations vieillissantes et hygiène douteuse, notamment au niveau des toilettes de la réception dont la propreté est lamentable. la vaisselle du petit déjeuner également. Le laisser-aller est visible (fauteuils de terrasse restés au sol pendant 3 jours). Les salles d'eau des chambres sont aussi limites, même si les femmes de chambres sont adorables, a souligner!

Heureusement, un adorable réceptionniste barbu a sauvé les meubles. Son professionnalisme, son sourire et sa réactivité évitent à cet hôtel un zéro pointé.

60 %
le 18/07/2026
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 17/07/2026

Très satisfaite de mon séjour

100 %
le 18/07/2026
En Famille - 70-79 ans - Date de séjour : 17/07/2026

Si le cas se présente, c'est sans hésiter que je choisirai à nouveau cette chaîne d'hôtel si tous les établissements sont gérés comme celui de Granville. Bon rapport qualité/prix

100 %
le 18/07/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 17/07/2026

Bon accueil, chambre calme, petit déjeuner copieux et très bon, parking ...

80 %
De Huber, le 16/07/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 14/07/2026

Expérience mitigée, en raison du manque de place dans la chambre, d’une propreté plus que douteuse et du bruit entendu.

80 %
le 16/07/2026
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 15/07/2026

Je viens depuis longtemps dans cet hôtel, il a été rénové il y a quelques années il aurait besoin d'un rafraîchissement.
Mais ma satisfaction est bonne, c'est pour ça que je reviens

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.

C’est un signe de confiance qui nous touche particulièrement de vous compter parmi nos habitués, et de constater que, malgré votre souhait d’un rafraîchissement général de l’établissement, vous continuez à trouver satisfaction à chacune de vos visites. La fidélité de nos hôtes est une belle reconnaissance pour toute notre équipe.

Nous sommes heureux que l’amabilité du personnel, la variété du petit-déjeuner ainsi que la facilité d’accès avec le parking gratuit aient répondu à vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et nous aident à cibler plus précisément nos axes d’amélioration.

Votre volonté de recommander notre hôtel et votre retour globalement positif sont de véritables encouragements pour poursuivre nos efforts et veiller à la satisfaction de chacun de nos visiteurs.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Granville,

L’équipe du Brit Hôtel de Granville

80 %
De BONNEAU L., le 16/07/2026
En Famille - 80-89 ans - Date de séjour : 15/07/2026

Taille de la chambre insuffisante pour 2 personnes... Équipements vieillissant , chambre à rénover ....

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager en détail vos impressions à l'issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous accordons une grande importance à vos remarques. À la suite de votre départ, nous avons résolu le problème de la lunette des WC, qui s'était effectivement desserrée. En revanche, nous n'avons constaté ni grincement particulier, ni dysfonctionnement de la paroi de douche.

Nous vous présentons également nos excuses pour le retard dans l'ouverture du service du petit déjeuner, le matin du 14 Juillet. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié sa qualité ainsi que le professionnalisme de notre équipe de réception. Vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts afin d'offrir à chacun de nos clients un accueil et un service de qualité tout au long de leur séjour.

Enfin, nous regrettons les difficultés rencontrées pour accéder au réseau Wi-Fi. N'hésitez pas, lors d'un prochain séjour, à solliciter notre équipe de réception, qui se tient à votre disposition pour vous accompagner dans la connexion.

Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour constructif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hôtel de Granville, dans des conditions qui répondront pleinement à vos attentes.

Bien cordialement,

L'équipe du Brit Hôtel de Granville

80 %
De GINGUENÉ, le 15/07/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 14/07/2026

Je suis très insatisfait de ma nuit au sein de votre hôtel. En raison de l'odeur qui planait dans la chambre accentuée par la chaleur et la poussière en différents endroits (je suis allergique) je n'ai quasiment par dormi. Avec le problème de petit déjeuner, j'ai été en retard à un rendez-vous. Je demande donc à être remboursé du prix de ma chambre soit 109 euros. A défaut, je ferai remonter à Brit Hotel au niveau national. Merci par avance. Cordialement.
Jean-yves.ginguene@laposte.net

60 %
le 15/07/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 14/07/2026

Personnel agréable
Petit déjeuner très correct
Chambre trop petite ainsi que la salle de bains pour le prix que l'on a payé sans extra particulier

80 %
le 15/07/2026
En couple - 30-39 ans - Date de séjour : 14/07/2026

Expérience peu agréable, dû à l’absence de clim, de bouteille d’eau et d’insonorisation des chambres.

60 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.