Les Avis du Brit Hotel Granville

Satisfaction client
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 18/07/2026
Très bon rapport qualité/prix et accueil très chaleureux..top!
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 18/07/2026
Chambre confortable, et petit déjeuner copieux.
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 18/07/2026
Expérience désastreuse, loin des standards de la chaîne...Inadmissible!
Connaissant parfaitement les exigences de l'hôtellerie (étant moi-même gouvernante et ancienne chef de réception), je suis tombée de haut. L’accueil de la responsable de réception est inacceptable : aucun sens du relationnel, ni bonjour ni sourire, que cela soit au petit déjeuner chaque matin ou au départ, pour savoir si le séjour s'est bien déroulé...Entre autre, Le BABA...
L'état général laisse à désirer : installations vieillissantes et hygiène douteuse, notamment au niveau des toilettes de la réception dont la propreté est lamentable. la vaisselle du petit déjeuner également. Le laisser-aller est visible (fauteuils de terrasse restés au sol pendant 3 jours). Les salles d'eau des chambres sont aussi limites, même si les femmes de chambres sont adorables, a souligner!
Heureusement, un adorable réceptionniste barbu a sauvé les meubles. Son professionnalisme, son sourire et sa réactivité évitent à cet hôtel un zéro pointé.
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 17/07/2026
Très satisfaite de mon séjour
En Famille - 70-79 ans - Date de séjour : 17/07/2026
Si le cas se présente, c'est sans hésiter que je choisirai à nouveau cette chaîne d'hôtel si tous les établissements sont gérés comme celui de Granville. Bon rapport qualité/prix
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 17/07/2026
Bon accueil, chambre calme, petit déjeuner copieux et très bon, parking ...
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 14/07/2026
Expérience mitigée, en raison du manque de place dans la chambre, d’une propreté plus que douteuse et du bruit entendu.
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 15/07/2026
Je viens depuis longtemps dans cet hôtel, il a été rénové il y a quelques années il aurait besoin d'un rafraîchissement.
Mais ma satisfaction est bonne, c'est pour ça que je reviens
Réponse de l'hôtelier :
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.
C’est un signe de confiance qui nous touche particulièrement de vous compter parmi nos habitués, et de constater que, malgré votre souhait d’un rafraîchissement général de l’établissement, vous continuez à trouver satisfaction à chacune de vos visites. La fidélité de nos hôtes est une belle reconnaissance pour toute notre équipe.
Nous sommes heureux que l’amabilité du personnel, la variété du petit-déjeuner ainsi que la facilité d’accès avec le parking gratuit aient répondu à vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et nous aident à cibler plus précisément nos axes d’amélioration.
Votre volonté de recommander notre hôtel et votre retour globalement positif sont de véritables encouragements pour poursuivre nos efforts et veiller à la satisfaction de chacun de nos visiteurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Granville,
L’équipe du Brit Hôtel de Granville
En Famille - 80-89 ans - Date de séjour : 15/07/2026
Taille de la chambre insuffisante pour 2 personnes... Équipements vieillissant , chambre à rénover ....
Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager en détail vos impressions à l'issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous accordons une grande importance à vos remarques. À la suite de votre départ, nous avons résolu le problème de la lunette des WC, qui s'était effectivement desserrée. En revanche, nous n'avons constaté ni grincement particulier, ni dysfonctionnement de la paroi de douche.
Nous vous présentons également nos excuses pour le retard dans l'ouverture du service du petit déjeuner, le matin du 14 Juillet. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié sa qualité ainsi que le professionnalisme de notre équipe de réception. Vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts afin d'offrir à chacun de nos clients un accueil et un service de qualité tout au long de leur séjour.
Enfin, nous regrettons les difficultés rencontrées pour accéder au réseau Wi-Fi. N'hésitez pas, lors d'un prochain séjour, à solliciter notre équipe de réception, qui se tient à votre disposition pour vous accompagner dans la connexion.
Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour constructif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hôtel de Granville, dans des conditions qui répondront pleinement à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe du Brit Hôtel de Granville
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 14/07/2026
Je suis très insatisfait de ma nuit au sein de votre hôtel. En raison de l'odeur qui planait dans la chambre accentuée par la chaleur et la poussière en différents endroits (je suis allergique) je n'ai quasiment par dormi. Avec le problème de petit déjeuner, j'ai été en retard à un rendez-vous. Je demande donc à être remboursé du prix de ma chambre soit 109 euros. A défaut, je ferai remonter à Brit Hotel au niveau national. Merci par avance. Cordialement.
Jean-yves.ginguene@laposte.net
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 14/07/2026
Personnel agréable
Petit déjeuner très correct
Chambre trop petite ainsi que la salle de bains pour le prix que l'on a payé sans extra particulier
En couple - 30-39 ans - Date de séjour : 14/07/2026
Expérience peu agréable, dû à l’absence de clim, de bouteille d’eau et d’insonorisation des chambres.



